Política de Privacidade (Resumo)
01.Todas as informações coletadas ao se cadastrar como membro como Nome completo, email, telefone, e outros dados não obrigatórios são privados e servem apenas para gerência de fluxos dentro do site e melhor comunicação com usuários e não são fornecidos a terceiros salvo ao efetuar compras como se segue explicando;
02.Todas as informações coletadas durante a compra como nome completo, email, telefone, endereços, cpf ou cnpj, dados de cartões para pagamento são necessários para lhe oferecer os diversos benefícios do site e possibilitando acesso a loja virtual q efetivação de suas compras e assinaturas. Esses dados são protegidos sendo enviados apenas aos fornecedores de serviços bancários.
03.Links e hiperlinks podem levar o usuário para outros sites e estes tem suas próprias políticas não havendo responsabilidade por coletas de dados fora de nosso site.
04.Algumas áreas onde os usuários podem expor suas informações como o Blog, caixas de comentários, botões de ranqueamento e "likes", textos, imagens e vídeos em Perfil, Membros e Arquivos são de inteira responsabilidade destes.
05Não garantimos a completa exclusão de informações dadas mesmo após o cancelamento de login ou exclusão por descumprimento dos termos de uso.
06.Informações de geolocalização por IP são coletados automaticamente apenas para fornecer dados e gráfico de fluxo pela plataforma.
07.Logins feitos através de contas do Facebook ou Google podem transferir dados entre estas plataformas.
Cookies e web beacons podem ser usados por parceiros como Google Analytics.
08.Alterações das politicas de privacidade podem sofrer alterações, acréscimos ou reduções estando o conteúdo sempre disponível em um link no rodapé do site.
Reembolso
1.Como em toda compra remota o prazo para desistência do produto é de 7 dias a contar do recebimento.
Para produtos físicos, após a solicitação de reembolso, será preciso retorno do produto com nota por envio a cobrar(despesas pagas pela loja) e em até 5 dias será encaminhado o pedido de reembolso através da operadora no cartão ou conta bancária de mesma titularidade. As operadoras podem demorar de 7 até 30 dias para estornar o valor.
Da mesma forma para produtos digitais(não físicos) porem não haverá devolução do material, em caso de assinaturas de cursos, e players será apenas cancelado o acesso do usuário.
2.A solicitação deve ser feita pelo mesmo formulário abaixo.
Política de entrega
1.Os produtos digitais de download e info-produtos (Pdfs, áudio e vídeo) comprados na loja são entregues imediatamente após a efetivação da compra bastando clicar no botão de download recebido no email fornecido na compra ou em "Meus pedidos" no menu de login, um link temporário de 30 dias, para os audios e vídeos comprados diretamente nos playeres o link terá validade de 3 dias para download. Caso haja um erro na página, impedimento para o download e/ou o não recebimento do link em seu email poderá solicitar o reenvio por este formulário abaixo assim como se o link expirar pelo tempo.
2.Para produtos físicos o prazo de entrega pode variar de acordo com a região ou adversidade a que as empresas de correios estejam sujeitas temporariamente podendo ser estimado no checking na opção de formas de envio. O valor de envio é calculado pelos mesmos critérios. O prazo de preparo para postagem é de 1 a 3 dias Será fornecido um código de rastreamento dos correios tão logo seja feita postagem. Caso em seu email não chegue a sua caixa ou o prazo extrapole a estimativa, entre em contato através deste formulário averiguaremos para buscar uma solução para a entrega o mais rápido possível.
Política de troca
1.Caso haja defeito do info-produto (artigo vendido por download) de alguma espécie poderá ser feito o pedido de troca(reenvio) dos arquivos comprados pelo do formulário abaixo pelo comprador utilizando o mesmo email fornecido no ato da compra.
2.Para produtos físicos com defeito ou mal funcionamento a troca poderá ser solicitada em até 90 dias do recebimento da compra pelo mesmo formulário ou pelo telefone/whatsapp (41)996835817.
3.Para a troca o produto deve ser enviado para a loja sem apresentar indícios de mal uso relacionado ao problema para análise. A postagem/reenvio de um novo produto. Se for constatado que não possui defeito e sim falta de entendimento no seu funcionamento entraremos em contato para explicar como operar e caso o cliente aceite retornaremos sem custo.
4.O prazo de postagem para o cliente será de 5 dias após o recebimento. Dependendo do produto, sendo ele artesanal e feito a mão será necessário tempo para outra confecção e nossa equipe entrará em contato para informar, nesse caso o cliente pode pedir o reembolso do valor pago.
05.Para produtos de exemplar único poderão ser reparados a contento ou oferecido o reembolso já que não há como troca-lo por outro exatamente de mesmo modelo.